Certificação Lixo Zero

Última atualização: 06 de julho de 2026

 

1. Identificação do Controlador

A CLZ Certificação e Treinamento Ltda, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 24.732.795/0001-90, com sede em São Paulo – SP, é responsável pelo site certificacaolixozero.com.br e pela conta do Instagram https://www.instagram.com/certificacaolixozero/. Para os fins desta Política, a CLZ atua como Controladora de Dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei Federal 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou nos contatar via Instagram, você entende e concorda com a coleta e o uso de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política.

2. Dados Coletados e Finalidade

2.1. Dados fornecidos por você no site

Ao preencher formulários em nosso site, coletamos:

 

Dado pessoal	Finalidade
Nome completo	Identificação e personalização do atendimento
Nome da empresa	Contextualização da solicitação de certificação
E-mail	Envio das instruções sobre a certificação e comunicação posterior

 

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, coletamos automaticamente:

•   Endereço IP e dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado): coletados por meio de cookies e da ferramenta Google Tag Manager, com a finalidade de análise de tráfego e melhoria da experiência de uso.

2.3. Dados coletados via Instagram Direct Message (DM)

Quando você inicia uma conversa com a CLZ pelo Instagram, nossa integração técnica com a API da Meta (por meio de plataformas de automação de atendimento) pode coletar e processar os seguintes dados:

 

Dado pessoal	Finalidade
Nome de usuário do Instagram	Identificação do interlocutor para fins de atendimento
Conteúdo das mensagens enviadas e recebidas	Atendimento às suas solicitações e dúvidas
Data e hora das interações	Registro do histórico de atendimento

 

Esse canal funciona por integração com a API do Instagram (Meta). Ao iniciar uma conversa via DM, você está ciente de que suas mensagens serão processadas também de acordo com as Políticas de Privacidade da Meta.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se dá com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

•   Consentimento: Consentimento (art. 7º, I): ao preencher formulários no site ou ao iniciar uma conversa via DM no Instagram.
•   Execução de contrato: Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): quando o contato visa à contratação ou acompanhamento da certificação.
•   Legítimo interesse: Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e melhoria contínua dos nossos serviços, observados os direitos e expectativas dos titulares.

4. Compartilhamento de Dados

A CLZ não vende nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade. Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

 

Destinatário	Motivo de Compartilhamento
Meta Platforms (Instagram/Facebook)	Necessário para o funcionamento da integração de atendimento via DM. A Meta possui sua própria política: facebook.com/privacy/policy
Google LLC (Google Tag Manager)	Ferramenta de análise de tráfego do site. Consulte: policies.google.com/privacy
Autoridades judiciais ou administrativas	Quando exigido por lei, decisão judicial ou regulatória
Movimentações societárias	Em caso de fusão, aquisição ou incorporação da CLZ

 

5. Transferência Internacional de Dados

Ao utilizar os serviços de Meta e Google, seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a CLZ exige que tais parceiros adotem padrões compatíveis com a legislação brasileira de proteção de dados pessoais, em conformidade com o Capítulo V da LGPD.

6. Armazenamento e Prazo de Retenção

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou para o alcance das finalidades descritas nesta Política. Ao fim desse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo nas hipóteses legais previstas no art. 16 da LGPD:

•   Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
•   Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
•   Uso exclusivo do controlador, desde que anonimizados.

7. Segurança da Informação

A CLZ adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

•   Acesso restrito aos dados pessoais, limitado a pessoas autorizadas e sob compromisso de confidencialidade;
•   Armazenamento em ambientes seguros e com controle de acesso.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, a CLZ notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da LGPD.

Nenhuma plataforma digital é inteiramente livre de riscos. A CLZ não se responsabiliza por ações maliciosas de terceiros (como ataques cibernéticos), salvo comprovada conduta culposa ou deliberada da empresa.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies por meio do Google Tag Manager para análise de tráfego e desempenho. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao visitar o site.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode limitar algumas funcionalidades do site.

9. Seus Direitos como Titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer tempo e de forma gratuita:

•   Confirmar a existência do tratamento de seus dados pessoais;
•       Acessar seus dados pessoais;
•   Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
•   Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
•   Solicitar a portabilidade dos seus dados;
•   Eliminar dados tratados com base em seu consentimento;
•   Revogar o consentimento a qualquer tempo, sem ônus;
•   Ser informado sobre os terceiros com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@clz.eco. Podemos solicitar documentos para verificar sua identidade antes de atender a solicitação.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política:

•       E-mail: atendimento@clz.eco
•       Empresa: CLZ Certificação e Treinamento Ltda
•       CNPJ: 24.732.795/0001-90
•       Localização: São Paulo – SP

11. Alterações desta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política a qualquer tempo, principalmente em razão de alterações no site, nos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização constará sempre no topo deste documento.

Alterações relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail aos usuários cadastrados. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação das alterações implica concordância com os novos termos.

12. Legislação e Foro Aplicáveis

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal 8.078/1990) e pela Constituição Federal (art. 5º, LXXIX, EC 115/2022). Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir eventuais conflitos.